ບໍລິສັດ ARTMAN ເປັນຜູ້ຜະລິດເຄື່ອງແລກປ່ຽນຄວາມຮ້ອນ ແລະ ເຄື່ອງເຮັດຄວາມເຢັນອາກາດຊັ້ນນໍາໃນສະຫະລັດອາຫລັບເອມີເຣດ, ມີປະສົບການເກືອບ 40 ປີໃນອຸດສາຫະກໍາ. ເນື່ອງຈາກການຂະຫຍາຍຕົວຂອງທຸລະກິດ, ຈຶ່ງໄດ້ຊື້ອຸປະກອນການຜະລິດທີ່ທັນສະໄຫມຊຸດໃໝ່ຈາກ SMAC. ຫຼັງຈາກການຕິດຕັ້ງແລ້ວ, ອຸປະກອນດັ່ງກ່າວຕ້ອງການການທົດສອບການໃຊ້ງານທີ່ຊັດເຈນກ່ອນທີ່ຈະສາມາດນໍາໄປໃຊ້ໄດ້, ແລະ ບໍລິສັດມີເສັ້ນຕາຍທີ່ເຄັ່ງຄັດສໍາລັບການຈັດສົ່ງຄໍາສັ່ງ, ເຊິ່ງຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີປະສິດທິພາບສູງຫຼາຍໃນການທົດສອບການໃຊ້ງານອຸປະກອນ. ເມື່ອໄດ້ຮັບຄໍາຮ້ອງຂໍ, ທີມງານຫຼັງການຂາຍຂອງ SMAC ໄດ້ຕອບສະໜອງຢ່າງວ່ອງໄວ, ໂດຍສ້າງຕັ້ງທີມງານທົດສອບການໃຊ້ງານມືອາຊີບທີ່ນໍາພາໂດຍວິສະວະກອນອາວຸໂສພາຍໃນ 24 ຊົ່ວໂມງ ແລະ ມຸ່ງໜ້າໄປຫາສະຖານທີ່ຂອງລູກຄ້າ.

ເມື່ອມາຮອດ, ທີມງານແກ້ໄຂຂໍ້ຜິດພາດໄດ້ເລີ່ມການກວດກາອຸປະກອນຢ່າງຄົບຖ້ວນທັນທີ. ໃນລະຫວ່າງຂະບວນການແກ້ໄຂຂໍ້ຜິດພາດ, ພວກເຂົາໄດ້ປະເຊີນກັບບັນຫາທີ່ສັບສົນເຊັ່ນ: ຕົວກໍານົດການປະຕິບັດງານທີ່ບໍ່ໝັ້ນຄົງ ແລະ ຄວາມເຂົ້າກັນບໍ່ໄດ້ຂອງອົງປະກອບບາງຢ່າງ. ໂດຍການນໍາໃຊ້ຄວາມຊ່ຽວຊານຢ່າງເລິກເຊິ່ງ ແລະ ປະສົບການປະຕິບັດຢ່າງກວ້າງຂວາງຂອງພວກເຂົາ, ວິສະວະກອນໄດ້ຄິດຄົ້ນວິທີແກ້ໄຂຢ່າງວ່ອງໄວ. ພວກເຂົາໄດ້ດໍາເນີນການທົດສອບຊ້ຳໆ, ປັບຕົວກໍານົດອຸປະກອນຢ່າງແມ່ນຍໍາ, ແລະ ເພີ່ມປະສິດທິພາບຊິ້ນສ່ວນທີ່ມີບັນຫາ. ຫຼັງຈາກ 48 ຊົ່ວໂມງຂອງຄວາມພະຍາຍາມຢ່າງບໍ່ຢຸດຢັ້ງ, ທີມງານແກ້ໄຂຂໍ້ຜິດພາດໄດ້ເອົາຊະນະສິ່ງທ້າທາຍທັງໝົດຢ່າງສໍາເລັດຜົນ, ຮັບປະກັນວ່າອຸປະກອນໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂຂໍ້ຜິດພາດຢ່າງຄົບຖ້ວນດ້ວຍຕົວຊີ້ວັດປະສິດທິພາບທັງໝົດຕອບສະໜອງ ຫຼື ແມ່ນແຕ່ເກີນຄວາມຄາດຫວັງ.

ຜູ້ທີ່ຮັບຜິດຊອບ ARTMAN, ລູກຄ້າ, ໄດ້ໃຫ້ຄຳຍ້ອງຍໍຢ່າງສູງສຳລັບການບໍລິການແກ້ໄຂຂໍ້ຜິດພາດຫຼັງການຂາຍນີ້ວ່າ: "ທີມງານຫຼັງການຂາຍຂອງ SMAC ມີຄວາມເປັນມືອາຊີບ ແລະ ອຸທິດຕົນຢ່າງບໍ່ໜ້າເຊື່ອ! ເຂົາເຈົ້າໄດ້ເຮັດສຳເລັດໜ້າວຽກແກ້ໄຂຂໍ້ຜິດພາດທີ່ສັບສົນດັ່ງກ່າວໃນເວລາສັ້ນໆ, ຮັບປະກັນການກັບຄືນສູ່ການຜະລິດຂອງພວກເຮົາຢ່າງທັນເວລາ ແລະ ຫຼີກລ່ຽງຄວາມສ່ຽງຂອງການລະເມີດຄຳສັ່ງຊື້. ການບໍລິການຂອງເຂົາເຈົ້າໄດ້ເພີ່ມແຮງກະຕຸ້ນທີ່ເຂັ້ມແຂງໃຫ້ແກ່ການພັດທະນາຂອງບໍລິສັດຂອງພວກເຮົາ, ແລະ ພວກເຮົາມີຄວາມໝັ້ນໃຈຢ່າງເຕັມທີ່ສຳລັບການຮ່ວມມືໃນອະນາຄົດ."

ຜູ້ຮັບຜິດຊອບຂອງ SMAC ກ່າວວ່າ ບໍລິສັດຈະສືບຕໍ່ເພີ່ມທະວີການກໍ່ສ້າງລະບົບການບໍລິການແກ້ໄຂຂໍ້ຜິດພາດຫຼັງການຂາຍ, ປັບປຸງຄວາມສາມາດໃນການບໍລິການຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ, ແລະ ຊ່ວຍເຫຼືອລູກຄ້າພັດທະນາດ້ວຍການບໍລິການທີ່ມີຄຸນນະພາບດີຂຶ້ນ, ເພື່ອກຳນົດມາດຕະຖານທີ່ສູງຂຶ້ນສຳລັບການບໍລິການແກ້ໄຂຂໍ້ຜິດພາດຫຼັງການຂາຍຂອງອຸດສາຫະກຳ.